Términos del servicio

1. Objeto

Estas condiciones regulan el uso de la tienda online de Nelia y la compra de sus productos. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.

2. Productos

Nelia vende joyas personalizadas, principalmente el Collar Generación, fabricado por encargo con el nombre indicado por el cliente. Las fotos son orientativas; al tratarse de piezas hechas a mano puede haber pequeñas variaciones de acabado.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros con los impuestos incluidos cuando corresponda. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de finalizar la compra. El pago se realiza en el momento del pedido mediante los métodos disponibles en la tienda.

4. Fabricación y envío

Cada pedido entra en producción tras confirmarse el pago. El plazo habitual de entrega en España es de 1 a 2 semanas. Los detalles están en la Política de envío.

5. Desistimiento y devoluciones

Por tratarse de productos personalizados, no se aplica el derecho de desistimiento (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Las condiciones para pedidos defectuosos, dañados o incorrectos están en la Política de devoluciones y reembolsos.

6. Responsabilidad

Nelia no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte, por datos de envío incorrectos facilitados por el cliente o por causas de fuerza mayor.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la tienda (textos, imágenes, logotipo y diseño) son propiedad de Nelia y no pueden reproducirse sin autorización.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, y salvo que la normativa de consumo disponga otro fuero, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

10. Contacto

Nelia — contacto@neliajoyas.es